SIFIR ARAÇTA SÜREKLİ ARIZA VE MİSLİ İLE DEĞİŞİM HAKKI
“6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında sıfır kilometre araçta tekrarlayan arızalarda tüketicinin aracın misli ile değişimi, bedel iadesi ve tazminat hakları.”
Sıfır kilometre olarak satın alınan bir taşıtın garanti süresi içerisinde sürekli arıza yapması, tüketicinin mülkiyet ve tasarruf hakkını doğrudan zedeleyen en önemli tüketici hukuku uyuşmazlıklarından biridir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği, bu gibi durumlarda tüketiciyi üretici ve satıcı karşısında koruyucu emredici hükümler içermektedir.
Garanti Kapsamında Tüketicinin Seçimlik Hakları
TKHK m. 11 uyarınca, malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici şu haklardan birini serbestçe kullanabilir:
- Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme (ödenen satış bedelinin faiziyle iadesi),
- Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
- Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
- İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.
Sürekli Arıza Durumunda Değişim Şartları
Garanti Belgesi Yönetmeliği m. 9 uyarınca; tüketicinin ücretsiz onarım hakkını kullanmasına rağmen malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması halinde, tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün olmadığının yetkili servis istasyonu tarafından belirlenmesi hallerinde tüketici malın bedel iadesini veya misli ile değişimini talep edebilir.
Yargıtay Hukuk Genel Kurulu ve ilgili dairelerinin yerleşik içtihatlarına göre, sıfır araçta aynı arızanın garanti süresi içerisinde birden fazla kez tekrarlaması veya farklı arızalar nedeniyle aracın kullanım amacından beklenen faydanın önemli ölçüde azalması durumunda satıcının "onarımda ısrar etme" hakkı bulunmamaktadır. Tüketici doğrudan aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep edebilir.
Dava Süreci ve Görevli Mahkeme
Araç bedelinin her yıl ilan edilen Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırının üzerinde olması sebebiyle, bu tür davalarda görevli mahkeme Tüketici Mahkemesidir. Dava açılmadan önce yasal zorunlu arabuluculuk sürecinin tüketilmesi gerekmektedir.
Yukarıda yer alan hukuki analiz ve değerlendirmeler genel bilgilendirme amacıyla kaleme alınmıştır. Her uyuşmazlığın kendine has somut delilleri, usul kuralları ve hak düşürücü süreleri bulunduğundan, hak kaybı yaşamamak adına dosyanızı uzman avukatlarımız ile birlikte değerlendirmeniz tavsiye edilir.
İlgili Diğer Yayınlar
2. EL ARAÇTA MOTOR ARIZASI VE YAĞ EKSİLTME ÇIKTI - HAKLARINIZ NELER?
2.el araç aldıktan sonra motor arızası veya yağ eksiltme sorunu mu yaşadınız? Gizli ayıp nedir, delil tespiti nasıl yapılır ve hangi haklara sahipsiniz? Tüm hukuki süreç burada.
İCRA HUKUKUNDA TAŞINIR MAL TESLİMİ
İcra hukukunda taşınır mal teslimi nasıl yapılır? Mahkeme kararıyla taşınır malın zorla alınması, ilamlı icra takibi ve uygulamada dikkat edilmesi gerekenler bu yazıda.
MARTI TAG YASAL MI?
Martı TAG ve taksiciler arasındaki hukuki mücadele! Mevzuat, Ulaştırma Bakanlığı ve mahkemelerin tutumu, yasal boşluklar, vergi düzenlemeleri ve olası çözümler hakkında detaylı değerlendirme.